Zwroty i reklamacje obowiązujące od dnia 25.12.2014

Towar podlega zwrotowi do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania Towaru, bez podania przyczyny. Zwracany Towar powinien być kompletny, posiadać metki. zawieszki, w które był zaopatrzony oraz nie może nosić śladów użytkowania.

I. Zwrot

W celu dokonania zwrotu towaru, prosimy wypełnić Formularz , zawierający Oświadczenie o Odstąpieniu od umowy i wysłać go na własny koszt razem z towarem na niżej podany adres (poniżej),informując o tym fakcie sklep Unicorno na adres e-mail: sklep@unicornodesign.com

Mariusz Oczkowski
Ul. Zawiszy 12/15
01-167 Warszawa

Zwrot należności obejmuje wartość odsyłanego towaru oraz opłatę pobraną przez sklep Unicorno ale w granicy najtańszego podstawowego sposobu dostawy. Zwrot należności za odesłany produkt nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez Sklep kompletnej przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Klienta.

II. Reklamacje z tytułu rękojmi

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie internetowym Unicorno w przypadku stwierdzenia, że dostarczony Towar jest niezgodny z umową. Reklamacja z tytułu rękojmi można złożyć za pomocą formularzy dostępnych poniżej. Klient ma prawo podjąć decyzje, który sposób ewentualnej reklamacji jest dla niego najbardziej odpowiedni:

-wymiana produktu na wolny od wad (wymiana na nowy)

-usunięcie wady (naprawy)

Formularz do pobrania (wymiany na nowy _ naprawy)

 -oświadczenie o obniżeniu ceny

-odstąpienia od umowy

Formularz do pobrania (oświadczenie o obniżeniu ceny _ odstąpieniu od umowy)

Unicorno rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu Unicorno nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznało żądania za uzasadnione. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Unicorno.

III. Wymiana

W celu dokonania wymiany towaru należy najpierw wypełnić Formularz wymiany, w którym zawarte będzie wskazanie towaru, na który ma nastąpić wymiana, który należy wysłać na adres e mail: sklep@unicornodesign.com . Po otrzymaniu przez Sklep Formularza Wymiany ze złożonym zamówieniem na inny towar, Klient otrzyma od nas maila z potwierdzeniem dostępności nowo zamawianego towaru, (co oznacza wyrażenie akceptacji Sklepu na wymianę towaru) oraz z prośbą o potwierdzenie złożonego Zamówienia.
Po potwierdzeniu Zamówienia, należy wysłać wymieniany produkt na własny koszt na niżej podany adres:

Mariusz Oczkowski
Ul. Zawiszy 12/15
01-167 Warszawa

 Jeśli nowo zamawiany produkt jest droższy od wymienianego, prosimy o przelanie na nasze konto różnicy. W tytule przelewu należy wpisać „WYRÓWNANIE DO ZAMÓWIENIA NR…………”. W takiej sytuacji wysyłka jest realizowana po otrzymaniu przez nas przelewu. Gdy produkt jest tańszy od zamówionego poprzednio, w ciągu 7 dni od dnia otrzymania przez nas wymienianego produktu różnica zostanie przelana na numer konta podany w Formularzu Wymiany/Zwrotu. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. 

NEWSLETTER

Zapisz się do newslettera.
Uzyskaj dostęp do informacji o nowościach i promocjach.
Zjawiskowe sukienki,tuniki,bluzki- Unicorno